Время работы:

ПН-ПТ 10:00 - 18:00
СБ       10:00 - 13:00
ВС        выходной день

+7 (961) 809-85-55

Заказать звонок
Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Прежде, чем сделать покупку в нашем интернет-магазине, задайте как можно больше нам вопросов по Вашей покупке на электронную почту. Мы стараемся наиболее подробно предоставлять Вам информацию и делать рекомендации по каждому товару, замерам, наполнителю, температурному режиму.
Мы ценим Ваше время и деньги, и хотим, чтобы это было взаимно!

  cbaf3f3cad0ae0dc6a245a01ba950d42.png
Все расходы, связанные с возвратом или обменом товара, оплачивает Покупатель.


Если Вам по каким-то причинам не подошел по размеру купленный у нас товар, Вы можете в 14-дневный срок сделать обмен или возврат.

Товар может быть обменен или возвращен если:
1. Товар не был в употреблении
2. Сохранена упаковка
3. Сохранены фабричные ярлыки
4. Сохранены платёжные документы

Если Вы отказываетесь от товара в момент курьерской доставки, Вы должны будете оплатить стоимость курьерской доставки согласно действующим тарифам, даже в том случае, если первоначально доставка Вам была бесплатной. Тем самым Вы покрываете наши расходы, понесенные в связи с выполнением заказа (п.3 ст.497 ГК РФ)

Способы возврата или обмена:

1) в офисе:
-распечатать и заполнить заявление о возврате/обмене заранее или на месте.
-привезти товар по адресу СПб, ул.Таврическая 2-а оф.1 (предварительно предупредить о визите по т. 8-961-809-85-55)
Срок возврата товара надлежащего качества составляет 30 дней с момента получения товара.  
Средства будут зачислены обратно на те же реквизиты, с которых делалась оплата или укажите другие банковские реквизиты, на которые нужно будет сделать возврат. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.  
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).

2) через ПВЗ СДЭК:
-распечатайте с сайта нашего магазина заявление на возврат/обмен, заполните его.
-принесите товар и заявление в пункт выдачи СДЭК, вложите заявление внутрь отправления и отправьте по адресу: СПб, ПВЗ СДЭК на Чайковского 34 на имя ИП Барсук К.М. т. +7 921 635 18 55
-после того, как мы получим товар, будет осуществлен возврат средств.
Средства будут зачислены обратно на те же реквизиты, с которых делалась оплата или укажите другие банковские реквизиты, на которые нужно будет сделать возврат. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.  
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
ВСЕ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРЕСЫЛКОЙ ТОВАРА ПРОДАВЦУ, ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ.

3) Почтой России:
-распечатайте с сайта нашего магазина заявление на возврат/обмен, заполните его.
-принесите товар и заявление в почтовое отделение, вложите заявление внутрь отправления. -отправьте посылку по адресу 191015 Санкт-Петербург, ул. Таврическая д.2а оф.1, получатель Барсук Константин Михайлович
-пришлите номер идентификатора почтового отправления на info@yteplenok.ru 
-после того, как мы получим товар, будет осуществлен возврат средств.
Средства будут зачислены обратно на те же реквизиты, с которых делалась оплата или укажите другие банковские реквизиты, на которые нужно будет сделать возврат. Срок возврата товара надлежащего качества составляет 14 дней с момента получения товара.  
Возврат переведенных средств, производится на Ваш банковский счет в течение 5—30 рабочих дней (срок зависит от Банка, который выдал Вашу банковскую карту).
ВСЕ РАСХОДЫ, СВЯЗАННЫЕ С ПЕРЕСЫЛКОЙ ТОВАРА ПРОДАВЦУ, ОПЛАЧИВАЕТ ПОКУПАТЕЛЬ.